よくある質問
FAQ
ここすむについて
Qここすむについて
A当店は中古物件のご紹介からリノベーション工事までをワンストップで行うサービスを提供しています。
不動産屋、建築事務所、銀行など複数の相談先にわたる手間や時間を省き、物件代金とリノベーション代金を住宅ローンで一本化することが可能です。
また、担当者が工事完了まで変わることがないので、理想の家を実現するまで責任をもって誠心誠意サポートさせていただきます。
不動産屋、建築事務所、銀行など複数の相談先にわたる手間や時間を省き、物件代金とリノベーション代金を住宅ローンで一本化することが可能です。
また、担当者が工事完了まで変わることがないので、理想の家を実現するまで責任をもって誠心誠意サポートさせていただきます。
Q電車でのアクセス方法を教えてください
A最寄り駅は大阪メトロ谷町線「平野」駅となっており、駅から徒歩1分ほどでご来店いただけます。
5番出口を出て、東側方面へ向かっていただき、【ここすむ】と書いている青い看板が目印です。
天王寺駅からも1本でアクセス可能ですので、お気軽にお越しください。
ご不明点があれば、「06-4303-4620」までお問い合わせください。
5番出口を出て、東側方面へ向かっていただき、【ここすむ】と書いている青い看板が目印です。
天王寺駅からも1本でアクセス可能ですので、お気軽にお越しください。
ご不明点があれば、「06-4303-4620」までお問い合わせください。
Q来店予約は必要ですか？
Aご予約なしでもお受けしております。
ただし、他のお客様の対応やご予約を優先させていただく場合がございますので、
より充実したご相談をご希望される方には、事前のご予約をお勧めしております。
ただし、他のお客様の対応やご予約を優先させていただく場合がございますので、
より充実したご相談をご希望される方には、事前のご予約をお勧めしております。
Q土日祝日は営業していますか？
A当店は土日祝日も営業しております。営業時間は9時から18時までとなっております。
定休日は水曜日ですが、お客様のご都合に合わせてご相談いただけるよう、
事前にご相談いただければ営業時間外でもご対応可能ですので、お気軽にお問い合わせください。
定休日は水曜日ですが、お客様のご都合に合わせてご相談いただけるよう、
事前にご相談いただければ営業時間外でもご対応可能ですので、お気軽にお問い合わせください。
Qイベントの日程と合わないのですが…
Aイベント以外の日程でも御相談を承っていますので、ぜひ一度ご予約ください。
※水曜を除く 9：00～18：00営業
スタッフ一同心よりお待ちしております。
※水曜を除く 9：00～18：00営業
スタッフ一同心よりお待ちしております。
Q初めての相談にかかる時間はどれくらいですか？
Aまずはお客様のご希望をお伺いさせていただきます。相談内容によっても異なりますが、ローン相談、物件情報のご提供だけであれば1時間ほどです。当日のご見学をご希望の場合は2～3時間ほどいただけるとより有意義なお時間を過ごしていただけます。もちろん、お時間がない方であればそのお時間の範囲内でのご相談、逆にしっかりご見学もしたいという方であれば何時間でも大丈夫です。夜遅くのお仕事終わりや駅までの送迎も対応可能ですのでお気軽にお問い合わせください。
Qこれからの住まいづくりで何も決まっていないのですが相談できますか？
Aはい、お任せ下さい。
ここすむ。ならマイホーム選びの際の不動産会社、リフォームの際の工務店や設計会社、住宅ローンの手続きの際の金融機関などのバラバラの窓口をひとつにまとめ、当店でワンストップでさせていただいておりますので、何から始めていいのか、どう動いたらよいのか等分からない方は、ぜお気軽にご相談ください。
Q小さい子どもを連れてお店に行ってもいい？
A親御さんが打ち合わせをする部屋の室内にキッズスペース（DVDも視聴可能）をご準備しておりますので、目の届くところでお子様を遊ばせながらご相談を頂くことが可能です。また、コロナウイルスの感染対策も万全にしお迎えいたします。キッズスペースは1か所なので、予めご予約も承ります。
Q駐車場はありますか？
Aお車の際は、店舗最寄りの当店提携コインパーキングがございます。
リフォーム・リノベーションについて
Q物件のリフォームやリノベーションについての相談はできますか？
A可能です。中古物件のご紹介からリノベーション工事までをワンストップで行うサービスを提供しておりますが、
リフォームやリノベーションのみのご相談もお受けしております。専門的な知識を持ったスタッフが、お客様のご要望に合わせた最適な提案をさせていただきますので、お気軽にご相談ください。
リフォームやリノベーションのみのご相談もお受けしております。専門的な知識を持ったスタッフが、お客様のご要望に合わせた最適な提案をさせていただきますので、お気軽にご相談ください。
Q リフォームとリノベーションの違いは何ですか？
A リフォームは英語で「reform」と書き、日本語に訳すと「改善・改良」という意味があります。老朽化した建築物を新築の性能に戻すという意味で使われる言葉です。
住宅に長期間住んでいると、家具や電化製品の設置跡、設備の経年劣化や水回りなどの損傷が避けられません。リフォームは、これらの老朽化した箇所を改修し、新築の性能状態に近づけることです。壁紙の貼り替え、キッチンやユニットバス設備の交換、外壁の塗り替えなどが一般的なリフォームの例です。
一方、リノベーションは英語で「renovation」と書き、日本語に訳すと「修復・刷新」という意味があります。主に既存の建築物に改修を加え、価値を高めることを表します。リノベーションは、中古物件を購入して、間取りや配管を工夫することで自分好みの家にしたり、家族の増減などで暮らしやすい住まいに作り替えたりする場合に活用されます。リノベーションの代表的な例としては、間取りの変更や水道管や排水管の変更などがあります。最近では、内装や壁、屋根などをすべて取り払い、建物の躯体構造のみにしてからリノベーションをする「フルリノベーション」も注目されています。
住宅に長期間住んでいると、家具や電化製品の設置跡、設備の経年劣化や水回りなどの損傷が避けられません。リフォームは、これらの老朽化した箇所を改修し、新築の性能状態に近づけることです。壁紙の貼り替え、キッチンやユニットバス設備の交換、外壁の塗り替えなどが一般的なリフォームの例です。
一方、リノベーションは英語で「renovation」と書き、日本語に訳すと「修復・刷新」という意味があります。主に既存の建築物に改修を加え、価値を高めることを表します。リノベーションは、中古物件を購入して、間取りや配管を工夫することで自分好みの家にしたり、家族の増減などで暮らしやすい住まいに作り替えたりする場合に活用されます。リノベーションの代表的な例としては、間取りの変更や水道管や排水管の変更などがあります。最近では、内装や壁、屋根などをすべて取り払い、建物の躯体構造のみにしてからリノベーションをする「フルリノベーション」も注目されています。
Q リフォームにかかる期間はどのくらいですか？
A リフォームにかかる期間は、工事の内容によって異なります。小規模なリフォームの場合は、クロスの張り替えなどで2日から5日程度です。一方、水回りの交換工事や間取りの変更工事などの全面リフォームの場合は、一戸建ての場合は1カ月から2カ月、マンションの場合は1カ月から1か月半程度になります。
また、分譲マンションの場合は、工事開始の約1～2週間前に管理組合にリフォームの申請の手続きが必要です。工事前には近隣の方への挨拶も大切で、当社では、近隣挨拶を含めた手続き関係全般をお客様に代わって行いますので、安心してお任せください。
また、分譲マンションの場合は、工事開始の約1～2週間前に管理組合にリフォームの申請の手続きが必要です。工事前には近隣の方への挨拶も大切で、当社では、近隣挨拶を含めた手続き関係全般をお客様に代わって行いますので、安心してお任せください。
Qリフォームで使われる材料や設備の選び方について教えてください。
Aお客様に最適な材料や設備、そしてデザインを提供するために、メーカーや商品の指定はしておりません。お客様のご予算やご要望に応じて、専門知識を持ったスタッフが丁寧にご提案いたします。私たちは、お客様とのコミュニケーションを大切にし、ショールームで商品を実際に見て、触れて、体感していただくことで、より細かなニーズにお応えしてまいります。ぜひ、お気軽にご相談ください。
Q間取りの変更工事はできますか？
A例えば、広い3LDLを4LDKに変更するために壁を造作したり、2部屋の間の壁を取り払い、部屋をつなげて広い一つの部屋を作ることができます。ただし、物件の状態や工事内容によっては構造上の問題が生じる場合があります。当店では、ご契約前に現地調査を行い、リフォームの工事が可能かどうかをしっかりとお伝えすることで、リフォーム後に不具合が生じることを避けるためのサポートを行っています。ご安心してご相談くださいませ。
住宅ローンについて
Q住宅ローンとは
A銀行や信用金庫、住宅金融公庫から借り入れるお金のことで、住宅購入に必要な大きな費用を分割して支払うことができます。通常は数十年に渡って返済するため、金利や返済条件、保証や保険などの条件が重要になります。当店では住宅ローンアドバイザーやファイナンシャルプランナーが在籍しており、お客様に合ったプランを提案し、無理のない返済計画を立てることをサポートしています。住宅を購入する方は、ぜひ当店にお越しください。
Q転職したてでもローンは組めますか？
A金融機関による審査が必要ですが、当店では数多くの金融機関と提携しており、お客様に適した住宅ローン（金融機関）のご提案が可能です。転職したて、就職したてのお客様でも住宅ローンを組んで、住宅購入を実現していただいた実績は数多くございます。お気軽にご相談ください。
Q自己資金が無くても、ローンは組めますか？
A自己資金がない場合でも住宅ローンの組み方をご提案することが可能です。金融機関による審査が必要ですが、物件価格、諸費用、リフォーム費用も含めた金額を全て1本の住宅ローンとして組むことができます。
また、当店では自己資金がある場合でも、お客様との返済計画の相談の上であえて全額住宅ローンを組まれる方もいらっしゃいます。当店では、お客様の将来設計から一緒に考えさせていただき、最適なご提案を行っております。
当店での実績としては、自己資金がない場合でも住宅ローンを組んで住宅を購入される方が多くいらっしゃいますが、その割合は全体の約75％程度です。お客様一人ひとりに合ったご提案を心がけておりますので、ぜひ一度ご相談ください。
また、当店では自己資金がある場合でも、お客様との返済計画の相談の上であえて全額住宅ローンを組まれる方もいらっしゃいます。当店では、お客様の将来設計から一緒に考えさせていただき、最適なご提案を行っております。
当店での実績としては、自己資金がない場合でも住宅ローンを組んで住宅を購入される方が多くいらっしゃいますが、その割合は全体の約75％程度です。お客様一人ひとりに合ったご提案を心がけておりますので、ぜひ一度ご相談ください。
Qリフォーム代金は、現金で必要ですか？
A当店では、リフォーム代金について、現金でのご準備は必要ありません。ご購入検討時に、リフォームの打ち合わせを行い、その費用を住宅ローンに組み込むことができます。このようにすることで、購入後に予期せぬ費用がかかることを防ぎ、かつ住宅ローンの低金利での借入が可能です。
当店は建築業と不動産業を兼業し、多くの金融機関と提携しています。そのため、お客様のご要望に合わせた柔軟なプランニングを行うことができます。私たちはお客様にとって、住宅を購入する上でのお悩みを解決するパートナーでありたいと考えています。ぜひ、お気軽にご相談くださいませ。ただし、住宅ローンの借入には所定の審査が必要になること、あらかじめご了承ください。
当店は建築業と不動産業を兼業し、多くの金融機関と提携しています。そのため、お客様のご要望に合わせた柔軟なプランニングを行うことができます。私たちはお客様にとって、住宅を購入する上でのお悩みを解決するパートナーでありたいと考えています。ぜひ、お気軽にご相談くださいませ。ただし、住宅ローンの借入には所定の審査が必要になること、あらかじめご了承ください。
Q他にローンがあっても、住宅ローンは組めますか？
A他のローンを組んでいるお客様でも住宅ローンのご相談を受け付けております。
お車や生活費などの高金利のローンを、低金利の住宅ローンに借り換えることで、お客様の返済額を大幅に削減できる場合があります。
ただし金融機関による所定の審査が必要になりますので、お客様の借り入れ状況や収入などに応じて融資条件が異なる場合があります。
当店では、お客様の状況に合わせた最適な住宅ローンのプランをご提案いたします。
お気軽にご相談ください。
お車や生活費などの高金利のローンを、低金利の住宅ローンに借り換えることで、お客様の返済額を大幅に削減できる場合があります。
ただし金融機関による所定の審査が必要になりますので、お客様の借り入れ状況や収入などに応じて融資条件が異なる場合があります。
当店では、お客様の状況に合わせた最適な住宅ローンのプランをご提案いたします。
お気軽にご相談ください。
物件探しについて
Q店舗に直接行かなくても物件の情報を見ることはできますか？
Aお客様により多くの物件情報をご提供するため、店舗へのご来店をおすすめしています。
来店していただければ、ご紹介できる物件数も増え、より詳細な情報をお伝えできます。
取り扱う物件によっては売主様の個人情報を含むものが多くあり、物件によっては詳細情報を電話などでは公開できない場合がある為です。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力をいただけますようお願い申し上げます。
お電話やメールでもお問い合わせいただけますが、より充実した情報提供のためにも、ぜひ店舗に足を運んでいただけますようお願いいたします。
来店していただければ、ご紹介できる物件数も増え、より詳細な情報をお伝えできます。
取り扱う物件によっては売主様の個人情報を含むものが多くあり、物件によっては詳細情報を電話などでは公開できない場合がある為です。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力をいただけますようお願い申し上げます。
お電話やメールでもお問い合わせいただけますが、より充実した情報提供のためにも、ぜひ店舗に足を運んでいただけますようお願いいたします。
Q物件を見学する際、現地集合となりますか、店舗で待ち合わせとなりますか？
Aお客様のご都合に合わせて、現地集合や店舗での待ち合わせ、そしてご自宅からの送迎も柔軟に対応しております。お客様が快適に物件の見学ができるよう、ご希望をお聞かせいただきながら、最適なご案内方法をご提案させていただきます。
Q物件の引渡し時期はどのように決定されますか？
A買主様と売主様のご都合を最大限考慮して決定しています。また、多くの方が住宅ローンを利用されるため、物件の申込から引渡しまでには1か月半～2か月程度の期間を要することが一般的です。
Q物件を買った後にかかる諸費用について教えてください。
A基本的には物件を取得された際にかかる「不動産取得税」、所有されることで毎年かかる「固定資産税」です。
「固定資産税」については、土地や建物などの不動産資産を所有する際に、支払う税金です。
税金の額は、土地や建物の評価額や用途、面積、地域などによって異なります。
「不動産取得税」については、不動産（土地・戸建・マンション）を売買や贈与で取得した場合や、新築や増築したときには不動産取得税という税金がかかります。相続の場合は、不動産取得税がかかりません。
具体的な内容は、当店精通したスタッフが在籍しておりますので、お気軽にお問い合わせください。
「固定資産税」については、土地や建物などの不動産資産を所有する際に、支払う税金です。
税金の額は、土地や建物の評価額や用途、面積、地域などによって異なります。
「不動産取得税」については、不動産（土地・戸建・マンション）を売買や贈与で取得した場合や、新築や増築したときには不動産取得税という税金がかかります。相続の場合は、不動産取得税がかかりません。
具体的な内容は、当店精通したスタッフが在籍しておりますので、お気軽にお問い合わせください。
Q希望条件を伝えたら、物件を探してくれますか？
Aお客様のご要望に合う物件をすぐにご紹介させていただきます。また、希望条件に近い物件情報を入手した場合、弊社にご相談いただきましたお客様へは一般公開に先駆けて優先的に物件をご紹介させていただいております。お気軽にご相談ください。
Qいくらくらいの物件が買えるかわからない。相談に乗ってもらえますか？
Aしっかりとした資金計画をし、最良の住宅ローンをご提案させていただきます。資金計画の組み立て方や住宅ローンの組み方で、実際に借りられる額は大きく変わってきます。また、住宅ローン金利が違うだけで、毎月の支払額、支払総額も大きく変わります。当店では、物件を販売することよりも、お客様の将来のライフプランまで見据えたご提案をさせていただいております。
Q物件選びの条件が定まらない。何から決めるといい？
Aお客様の探されている状況によりますが、まずは資金計画、その後、優先順位を決めていきます。
お住まいには、価格、立地、建物、広さ等各条件が伴いますが、お客様がお住まい購入を通してどのような生活をお送りになりたいかが重要です。当店ではまずは月々の支払い可能額を決めてから、いくつか物件を一緒に内覧させていただき優先順位を決めていきます。当店では【今】だけを見て物件のご提案などは致しません。10年後、20年後、30年後を見据えたご提案をさせていただきます。
お住まいには、価格、立地、建物、広さ等各条件が伴いますが、お客様がお住まい購入を通してどのような生活をお送りになりたいかが重要です。当店ではまずは月々の支払い可能額を決めてから、いくつか物件を一緒に内覧させていただき優先順位を決めていきます。当店では【今】だけを見て物件のご提案などは致しません。10年後、20年後、30年後を見据えたご提案をさせていただきます。
Q何件くらい物件を見て購入する人が多いですか？
A当店でご相談いただいたお客様は、平均2～3件です。
一般的に不動産会社様に相談された場合は5～10件が平均とされてます。
少ない理由としましては、当店では内覧時にリノベーションのご相談が可能で、内装、外装においてお客様のご希望を実現させているためです。物件選びにあたっては、【立地】【広さ】【環境】を重視することが大切で、その後の居住空間に関しては、お客様のご予算を考慮した上で最適な提案を行っています。
一般的に不動産会社様に相談された場合は5～10件が平均とされてます。
少ない理由としましては、当店では内覧時にリノベーションのご相談が可能で、内装、外装においてお客様のご希望を実現させているためです。物件選びにあたっては、【立地】【広さ】【環境】を重視することが大切で、その後の居住空間に関しては、お客様のご予算を考慮した上で最適な提案を行っています。
Q物件を見に行った際には、どこをチェックするといい？
A陽当たりや広さはもちろんのこと、購入後の生活をイメージしながら家事動線や家具の配置などもチェックしましょう。当店スタッフが、お客様の優先する条件や将来のライフスタイルに合わせて物件をご提案いたします。また、物件の周辺環境についての調査レポートをご希望される場合は、お渡しいたします。キッチンや浴室などの設備や室内空間、外観については、工務店目線でのアドバイスを行いますので、安心してお任せください。
物件の売却について
Q不動産の売却について相談することはできますか？
A可能です。不動産の売却には、様々な手続きや書類が必要ですが、不動産に精通したスタッフが丁寧にサポートいたします。売却についてお悩み事がございましたら、どんな些細なことでも結構ですので、お気軽にお問い合わせください。
Q不動産の相続に関して、どのような手続きが必要ですか？
A相続人の調査や遺産分割協議書の作成など複雑な手続きが必要です。また、相続税の申告や納付も必要です。お客様の状況に応じて必要な手続きは異なりますので、不安な点があれば遠慮なくお問い合わせください。当店の専門スタッフが丁寧にサポートいたします。
Q売却時に、修繕や改修が必要ですか？
A当店では物件の魅力を最大限に引き出すため、お客様への物件紹介の際にはプロの目線でリフォームのご提案を行っておりますので現状のままのご売却で問題ございません。
ただし、物件の状態によっては、売却前に修繕や改修が必要になる場合もございますので、
まずはお気軽にお問い合わせいただければと思います。お客様が納得いく売却を実現するために、ご要望やご相談にも柔軟に対応しております。当店の専門スタッフが、お客様のご希望に添えるように全力でサポートいたしますので、お気軽にご相談ください。
ただし、物件の状態によっては、売却前に修繕や改修が必要になる場合もございますので、
まずはお気軽にお問い合わせいただければと思います。お客様が納得いく売却を実現するために、ご要望やご相談にも柔軟に対応しております。当店の専門スタッフが、お客様のご希望に添えるように全力でサポートいたしますので、お気軽にご相談ください。
Q売却価格はどのように決められますか？
A物件の状況や特性によって異なりますが、当店では市場動向や周辺の取引事例、売出事例などを参考に、細かく査定を行っています。
お客様のご希望や物件の状況に応じて最適な売却価格をご提案いたしますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
お客様のご希望や物件の状況に応じて最適な売却価格をご提案いたしますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
Qローンが残っていますが売却はできますか？
A売却可能です。
売却代金の一部で住宅ローンを完済することが必要となります。
詳細は当店スタッフまでご相談くださいませ。
売却代金の一部で住宅ローンを完済することが必要となります。
詳細は当店スタッフまでご相談くださいませ。
